Contractul cu Turistul
Condiții contractuale pentru achiziționarea de pachete de servicii de călătorie și servicii turistice rezervate ca servicii individuale
Următoarele reglementări se aplică tuturor pachetelor de călătorie și serviciilor turistice rezervate ca servicii individuale - denumite în continuare servicii individuale - ale tur-operatorului TravelTrex GmbH.Un pachet de servicii de călătorie se definește prin combinația în o rezervare a cel puțin două servicii de călătorie asociate, sau alternativ prin combinația dintre un serviciu de călătorie și cel puțin un alt serviciu turistic, al cărui preț reprezintă cel puțin 25% din prețul total. În acest caz TravelTrex GmbH vă prezintă "Formularul cu informații standard pentru contractele privind pachete de servicii de călătorie".
Cuvântul "serviciu" din condițiile contractuale de mai sus este folosit pentru a descrie atât pachetele, cât și serviciile individuale.
Soluționarea on-line a litigiilor
TT nu participă la modalităţile de arbitraj oferite de un serviciu de protecţie a consumatorului şi arbitraj.Comisia Europeană pune în acest sens la dispoziţie platforma de soluționare on-line a litigiilor pe pagina webgate.ec.europa.eu/odr/. Consumatorii au posibilitatea să folosească această platformă pentru soluţionarea eventualelor conflicte.
